Termini e condizioni di servizio
I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l’utilizzo del sito Handpanela e l’acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online.
Accedendo al sito, navigando tra le pagine o effettuando un ordine, l’utente accetta i presenti termini e condizioni.
Informazioni sull’azienda
Nome del sito: Handpanela
Titolare: Elisa Venila
SIRET: 884 922 387 00018
Indirizzo: 4 Françoise Giroud, 30420 Calvisson, France
E-mail: contatti@handpanela.com
Telefono: +33 2 21 34 84 98
Sito web: https://handpanela.com
Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.
È vietato utilizzare il sito per:
- attività fraudolente o illegali;
- danneggiare, compromettere o interferire con il funzionamento del sito;
- tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o account;
- diffondere virus, malware o altri contenuti dannosi;
- utilizzare i contenuti del sito senza autorizzazione.
Prodotti
Facciamo il possibile per presentare i nostri prodotti con descrizioni, immagini e informazioni il più possibile accurate.
Tuttavia, i colori, le finiture o l’aspetto visivo dei prodotti possono variare leggermente in funzione dello schermo utilizzato o di eventuali aggiornamenti apportati ai prodotti.
La disponibilità dei prodotti può variare e alcuni articoli possono diventare temporaneamente o definitivamente non disponibili.
Prezzi
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati nella valuta mostrata al momento dell’acquisto.
Handpanela si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il prezzo applicabile a un ordine è quello visualizzato e confermato al momento della convalida dell’acquisto.
Eventuali promozioni, sconti o offerte speciali sono validi esclusivamente per il periodo indicato.
Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire informazioni complete, accurate e aggiornate.
L’ordine è considerato registrato dopo la conferma del pagamento.
Il cliente riceverà normalmente un’e-mail di conferma contenente le principali informazioni relative all’ordine.
Handpanela si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di:
- sospetto di frode;
- informazioni incomplete o errate;
- indisponibilità del prodotto;
- errore manifesto di prezzo o descrizione;
- impossibilità di elaborare il pagamento.
In caso di cancellazione di un ordine già pagato, il cliente sarà rimborsato secondo il metodo di pagamento utilizzato.
Pagamenti
I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi di pagamento disponibili al momento dell’ordine.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Le informazioni di pagamento vengono elaborate attraverso fornitori di pagamento sicuri. Handpanela non conserva necessariamente tutti i dati bancari del cliente.
Elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente 2–5 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in caso di circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà.
Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
Resi e diritto di recesso
Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
Accettiamo resi per prodotti difettosi e non difettosi, purché i prodotti rispettino le condizioni previste.
I prodotti devono generalmente essere restituiti nuovi, non utilizzati e nelle loro condizioni originali.
Alcuni prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente possono essere esclusi dal diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso approvato viene elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Il rimborso viene normalmente effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
I tempi di accredito effettivi possono dipendere dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento del cliente.
Cambi
Handpanela accetta richieste di cambio entro il periodo previsto dalla Politica di reso.
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
Qualora il prodotto sostitutivo non fosse disponibile, potrà essere proposto un rimborso.
Garanzia legale
I prodotti venduti da Handpanela beneficiano delle garanzie legali applicabili ai consumatori.
Queste garanzie si applicano in particolare in caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato.
I diritti previsti dalla legge non sono limitati dalle eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte sul sito.
Responsabilità
Handpanela si impegna a fornire i propri servizi con ragionevole cura e diligenza.
Non possiamo tuttavia essere ritenuti responsabili per interruzioni, ritardi o problemi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, come problemi dei corrieri, eventi meteorologici, interruzioni dei servizi tecnici o casi di forza maggiore.
Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, design e contenuti digitali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta.
Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati in conformità alla nostra Politica sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati possono essere utilizzati, tra l’altro, per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza clienti.
Servizi di terze parti
Il sito Handpanela può utilizzare servizi forniti da terzi, tra cui Shopify, fornitori di pagamento, corrieri e strumenti tecnici.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle politiche dei rispettivi fornitori.
Modifiche ai presenti termini
Handpanela si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni di Servizio quando necessario.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione o dell’ordine.
Legge applicabile
I presenti termini sono soggetti alla normativa applicabile al rapporto tra Handpanela e il cliente.
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea restano sempre applicabili le tutele obbligatorie previste dalla legislazione del loro Paese di residenza, quando previsto dalla legge.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni di Servizio potete contattare:
Handpanela
E-mail: contatti@handpanela.com
Telefono: +33 2 21 34 84 98
Indirizzo: 4 Françoise Giroud, 30420 Calvisson, France